Comment emprunter un document ?

Pour emprunter un document, vous devez être inscrit à l'une des bibliothèques. Votre inscription se fait en vous rendant au bureau d'accueil et en remplissant une fiche d'inscription. Une carte d'adhérent vous est alors attribuée et permet d'enregistrer les documents que vous souhaitez ramener chez vous.

Lors de leur inscription, les mineurs doivent être accompagnés par un responsable légal afin de remplir la fiche de renseignements.

Comment et où s'inscrire ?

Deux possibilités :

• vous habitez l'une des communes du réseau (Lizio, Saint Guyomard, Sérent) : vous devez vous inscrire dans votre commune de résidence et vous pourrez emprunter dans l'une des trois bibliothèques,
• vous n'êtes pas résident de l'une des communes du réseau : vous pouvez vous inscrire dans la bibliothèque de votre choix.

Puis-je prolonger mes documents ?

Il est possible de prolonger vos documents pour une durée de deux semaines supplémentaires s'ils ne sont pas réservés par d'autres personnes et si vous n'avez pas déjà dépassé la date limite de retour.

Pour les prolonger, vous pouvez :

• Vous connectez à votre compte personnel avec votre numéro d'adhérent figurant sur votre carte de bibliothèque,
• Contactez votre bibliothèque ou vous rendre sur place et le signaler à l'accueil.

Est-il possible d'acheminer un document dans la bibliothèque de ma commune ?

Vous souhaitez voir ce film ou lire ce livre mais il n'est pas disponible dans votre bibliothèque ? Vous pouvez réserver un document en ligne (en vous connectant à votre compte en haut à droite du site internet) ou bien en faisant part à l'équipe de votre bibliothèque qui procédera à la réservation.

Une navette achemine les réservations deux fois par mois. Vous êtes prévenu lors de son arrivée à votre bibliothèque habituel.

Que faire si j'ai abîmé ou bien si j'ai perdu un document ?

Le chien a croqué dans le livre ou le boîtier de CD est tombé et s'est brisé ? Ce sont des choses qui arrivent mais il est important de signaler toute perte ou détérioration d'un document aux équipes de la bibliothèque. Nos équipes sont à l'écoute et peuvent comprendre qu'une situation particulière ou un évènement peut engendrer un retard ou une perte.

De manière automatique, un courrier électronique ou un courrier postal vous est envoyé avec un rappel concernant vos retards. Les documents qui ne sont pas rendus sont facturés au bout de la quatrième relance conformément au règlement intérieur.

Pour les documents abîmés, consultez les équipes afin de connaître les modalités pour remplacer le document ou à défaut, pour le rembourser.

Que faire si j'ai perdu ma carte lecteur ?

Signalez rapidement toute perte ou vol de votre carte afin que les équipes puissent bloquer votre compte et qu'aucune autre personne ne puisse accéder à vos informations personnelles.

Le remplacement de votre carte peut être facturé dans certaines bibliothèques.

Comment connaître les nouveautés dans les bibliothèques ?

Vous pouvez consulter la liste des nouveautés en vous rendant sur la page d'accueil du site internet. Vous y découvrirez toutes les nouveautés des 3 derniers mois sur l'ensemble des bibliothèques.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Nouveautés" sous la barre de recherche.

Puis-je accéder à un poste informatique ou à Internet ?

Des postes informatiques sont accessibles gratuitement dans les bibliothèques de Sérent et de Saint Guyomard et vous permettent d'accéder aux outils de traitement de texte et à internet.

Pour y accéder, vous devez vous conformer à la charte d'utilisation des outils numériques (disponibles à l'accueil).

Puis-je imprimer des documents trouvés sur internet ?

Il est possible d'imprimer des documents. L'impression peut être payante.

Puis-je laisser mon enfant seul à la médiathèque ?

Les enfants sont accueillis en autonomie à partir de 8 ans. Cependant, ils restent sous la responsabilité de leur famille.

Peut-on faire des dons de livres ?

Les dons sont possibles mais tous les documents ne finiront pas sur nos étagères ! Ils ne seront intégrés qu'en fonction de l'état des documents et l'intérêt qu'ils représentent (par exemple : s'ils sont récents). Sauf exception, ne sont acceptés que des documents récents (moins de 3 ans), en parfait état et ne figurant pas déjà au catalogue de la Médiathèque.

Pour des raisons de règlementation, les dons de DVD ne sont pas acceptés. En effet, nous sommes tenus de nous acquitter de droits d'auteurs pour l'achat de DVD et donc, de passer par des fournisseurs officiels.

Pour les documents que nous ne pourrons pas garder, une boîte de collecte avec l'organisme Book Hémisphère est disponible à Sérent. Si vous souhaitez faire un don, pensez à contacter votre bibliothèque en amont pour demander des renseignements, de façon à vous éviter des transports inutiles de documents.

Sachez aussi qu'une boîte à lire existe dans les bourgs de Saint-Guyomard (mairie) et de Sérent (boulangerie). Un bon endroit pour partager les livres que vous avez aimés et auxquels vous souhaitez offrir une nouvelle vie. 

Puis-je entrer dans la bibliothèque même si je ne suis pas inscrit ou si je n'habite pas la commune ?

Oui bien sûr, la bibliothèque est un lieu public ouvert à toutes et à tous. L'accès est libre et la consultation sur place est gratuite. L'inscription n'est obligatoire que pour emporter des documents à domicile.

J'ai des difficultés de vision, à quels types de documents puis-je avoir accès dans la bibliothèque ?

Vous avez la possibilité de consulter des livres en grands caractères, des livres lus sur support CD et certains DVD dont le film bénéficie d'une audio-description. N'hésitez pas à solliciter l'aide des équipes présentes.

Que faîtes-vous quand la bibliothèque est fermée ?

Lorsque la bibliothèque est fermée au public, pas question de se tourner les pouces ou de lire les pieds en éventail ! Les équipes se consacrent aux tâches internes, c'est-à-dire : commandes de documents, traitement et rangement des documents, enregistrement des nouveaux documents dans le catalogue, mise à jour du site Internet et préparation des outils de communication, préparation des animations, accueils de groupes, réunions de travail, formations...